Région Oriental
Fouvu à Oujda : caméra intelligente et comptage des cafés
À Oujda et dans tout l'Oriental, Fouvu compte chaque café servi à votre machine, même quand Internet est coupé, et l'équipe assure le suivi à distance.
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L'Oriental, loin de l'axe Casablanca-Rabat, suivi de près
Du centre d'Oujda autour du boulevard Mohammed V aux villes de Nador, Berkane ou Saïdia, l'Oriental est loin de l'axe Casablanca-Rabat. Pour un patron, l'essentiel est que le comptage soit fiable sans dépendre d'une intervention sur place.
Le boîtier Fouvu compte dans le café, sans dépendre d'Internet, et envoie les chiffres dès que la connexion revient, sans perte ni doublon. S'il ne répond plus pendant 15 minutes, vous êtes alerté, et l'équipe Fouvu peut faire un premier diagnostic à distance.
L'installation à Oujda et dans l'Oriental
Les installations dans l'Oriental sont planifiées par tournée : le devis indique le délai pour votre ville. Le jour venu, l'équipe pose le matériel, teste le comptage devant vous et crée vos accès ; ensuite, l'assistance passe par WhatsApp et le suivi à distance.
Comment se passe l'installation
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Vous demandez un devis (formulaire ou WhatsApp) en indiquant votre ville et votre machine.
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Nous faisons le point avec vous sur le comptoir, la connexion Internet et les prises, puis le devis indique le prix et le délai d'installation pour votre ville.
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L'équipe Fouvu se déplace dans votre café sur un créneau choisi avec vous, pose la caméra et le boîtier, teste le comptage devant vous et crée votre compte.
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Ensuite, le suivi se fait à distance : alertes sur votre téléphone, assistance sur WhatsApp, et nouveau déplacement si le matériel doit être remplacé.
Suivi et assistance à distance
Le boîtier envoie son état en continu : si un café ne remonte plus ses chiffres ou si une caméra est masquée, l'alerte arrive chez vous et l'équipe Fouvu peut faire un premier diagnostic à distance. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp, en français ou en arabe.
Une vidéo pour chaque café servi
Comme partout au Maroc, chaque café compté a sa courte vidéo, de la pose au retrait de la tasse, gardée 30 jours sur le boîtier, et vous pouvez regarder le comptoir en direct depuis l'application. Pas d'enregistrement continu : Fouvu peut fonctionner à côté de votre système de vidéosurveillance existant.
Questions fréquentes : Fouvu à Oujda
Quel est le délai d'installation à Oujda ?
Il dépend du planning des installations dans l'Oriental et de votre comptoir. Il est indiqué dans le devis, et le créneau est ensuite fixé avec vous.
Que se passe-t-il en cas de problème après l'installation ?
Vous recevez une alerte (boîtier hors ligne, caméra masquée ou déplacée) et l'équipe Fouvu fait un premier diagnostic à distance. Si le matériel doit être remplacé, un déplacement est organisé ; le matériel est en location et reste la propriété de Fouvu.
Intervenez-vous à Nador, Berkane ou Saïdia ?
Oui. Fouvu installe et assure le suivi partout au Maroc, y compris dans toute la région de l'Oriental.
Un devis pour votre café à Oujda
Dites-nous où se trouve votre café et quelle machine vous utilisez : le devis précise le prix et le délai d'installation.